■開原報關股份有限公司˙開元報關行˙中科開原報關股份有限公司

台灣是一個海島型國家，經濟發展需要靠國際貿易，而國際貿易的完成需要透過報關的專業服務，這一道手續雖然所花的時間不多，但卻大大影響著該次國際貿易是否能順利完成，所以台灣的經濟脈動與報關業是結合緊密、息息相關的。

顧客導向服務模式  樹立台灣報關服務新價值

以往進出口廠商在通關常遇到的難題，除了專業經驗累積不易外，還須整合產銷部門以便提供即時、準確的報關資料；在「時間就是金錢」及通關時效不容延宕下，如何達到「通關程序」的精準無誤確實是所有進出口廠商一項高度的壓力與挑戰。

有鑑於此，【開原報關】【開元報關】發展出一套有效的報關服務模式，以「顧客需求導向」協助進出口廠商從報關文件的繕製、相關證明文件的申請、船務及貨運公司的聯繫、港口通關的現場掌控、直到完成通關後的資料提供，並因應各廠商資訊系統的差異需求，提供資訊流的串聯整合服務。

以中科園區首家建廠運作的友達光電為例：特別為中科園區成立『中科專案小組』，首波任務為協助友達整合相關配合廠商（船務、保險、保稅倉庫、卡拖車等）、溝通協調台中關稅局的相關作業規定、甚至第一次廠房設備溫控櫃的進口內陸交通管制申請、全程作業錄影紀錄以作為流程檢討、e化資訊整合的提供（通關進度、報關文件資料、帳務分析）等等，這種專業、用心的服務，也是後續中科園區眾多廠商為何將報關業務交付【開原報關】【開元報關】最主要的原因。

嶄新雙贏策略 共創永續經營的生命鏈

三十多年來【開原報關】【開元報關】與台灣所有進出口廠商一起努力締造過經濟奇蹟、也陪伴過產業轉型，面對現今的全球金融風暴、經濟景氣低迷，報關業與進出口廠商之間，應該構築出如何生生不息的生命鏈關係？從專注報關專業、用心每個執行細節、不斷創新提昇服務價值可以看出，回歸到最原始的報關專業才是所有進出口廠商面對全球產業競爭的最佳後盾。