新竹縣政府消防局於7月2日午間接獲尖石鄉鎮西堡神木區連續兩件山域搜救案件，分別為民眾登山迷失方向及受傷救護案件；迷失案件為一名男性獨自一人前往鎮西堡登山，因不黯山域地形迷失方向，立即報案119尋求協助，本局當下提醒民眾原地等候救援，並利用報案者手機定位座標估算方位後調派田埔小隊1車3人前往，順利於17時29分由與報案者接觸，該民眾生命徵象穩定，於20時45分將登山客帶至登山口；同日因逢午後降雨一名女性民眾登山時不慎滑倒摔傷，本局隨即派尖石分隊3車8人前往，於17時10分順利與鎮西堡神木區AB兩區交界處附近與傷患會合，經初步評估為左小腿骨折無生命危險，給予固定包紮後以軟式擔架將患者搬運下山，因山區降雨路面濕滑，為整場救援任務增添不少難度，所幸在救災人員及6名山青搬運下，終於在18時26分將患者搬運至鎮西堡登山口停車場，並由尖石91轉送至竹東榮民醫院就醫。

由於本縣轄區山域特色為高度約落在2千多公尺的中級山，此種山域的環境為闊葉林較多，行走路徑較容易被遮蔽，加上山區會有很多獵徑造成登山客的混淆，一旦不注意就會走錯方向，離出口會越來越遠，故本局提醒登山民眾，登山前請先準備充足的裝備(背包、雨衣、食物、水、簡易地圖、手機、行動電源)，並且民眾要具有下列的登山基本常識：1、迷路時不要輕易移動並停留在路徑上。2、千萬不要任意下切溪谷。3、登山要結伴而行千萬不要落單。4、手機無訊號可撥打112，或傳送簡訊描述該處地理環境。